L'équipe de votre centre de Fitness et Remise en Forme Body Sculpt Family est engagée dans une démarche continue d'amélioration de la qualité :
la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients sont nos priorités.
C'est pourquoi nous nous engageons vis à vis de nos clients à travers notre charte Qualité Body Sculpt Family :
Qualité d'Accueil Body Sculpt Family
- Body Sculpt Family s'engage à vous réserver le meilleur accueil (amabilité, hygiène, entretien des lieux et matériel).
- Body Sculpt Family vous remet un contrat d'adhésion lors de votre inscription.
- Body Sculpt Family vous remet un document contractuel explicitant vos modalités de paiement.
Qualité d'Information Body Sculpt Family
- Body Sculpt Family communique par le biais de son site internet pour présenter l'ensemble de ses services.
- Body Sculpt Family informe ses clients sur l'évolution de ses services par le biais de sa newsletter "Body News".
- Body Sculpt Family affiche et respecte les horaires du club.
Qualité de Service Body Sculpt Family
- Body Sculpt Family affiche au moins 15 jours à l'avance les fermetures du club (ponts, congés annuels,...)
- Body Sculpt Family s'engage à maintenir ses locaux ainsi que ses équipements en parfait état.
